Anhand folgender Mechanismen überprüfen wir bei uns eingehende Bewertungen:

Ausschließliche manuelle Überprüfung: Jede eingehende Bewertung wird
bei uns manuell gesichtet und überprüft. Hierbei überprüfen wir den
Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprüchen und anderen
Auffälligkeiten.

Sobald eine Bewertung aufgrund unserer Prüfmechanismen
Auffälligkeiten enthält, schließt sich eine eingehende manuelle
Überprüfung der jeweiligen Einzelfälle an.

Alle auf diese Art und Weise herausgefilterten [oder gemeldeten]
Bewertungen werden von unserem Team [sowohl anhand unserer
Bewertungsrichtlinie überprüft als auch] einer generellen
Plausibilitätskontrolle unterzogen.

Für die Plausibilitätskontrolle berücksichtigen wir das gesamte
Bewertungsverhalten des Kunden und nehmen auch Einblick in den Inhalt
und die Metadaten (z.B. IP-Adresse, Geräte-ID, Datum) der Bewertung.
Hierbei überprüfen wir, ob Erwerb und Bewertung des Produkts in
zeitlichem und räumlichem Verhältnis zueinander stehen und ob
inhaltliche Widersprüche bestehen. Dadurch gehen wir der Frage nach, ob
der Kunde das Produkt tatsächlich genutzt hat.

• Beispiel: Ein Kunde gibt bereits einen Tag, bevor ihm die Ware
  zugestellt wurde, eine Bewertung über das Produkt ab oder behauptet, es
  bereits seit einem Monat zu benutzen, obwohl der Kauf erst eine Woche
  zurückliegt.
• Beispiel: Eine DVD wird mit dem Satz: „Farbe und Verarbeitung des Schuhs gefallen mir nicht” bewertet.

Aus dem Inhalt der Bewertungen ergibt sich, dass die Bewertung nicht mit dem bewerteten Produkt übereinstimmen kann.

Sodann versuchen wir, mit den Verfassern von solch auffälligen
Bewertungen in Kontakt zu treten, um die Aussagen in deren Bewertung
gegebenenfalls verifizieren zu können. Klären sich die Umstände auf,
wird die Bewertung dementsprechend angepasst. Bleiben die Umstände für
die Bewertungsabgabe zu vage und unklar, bleibt die entsprechende
Bewertung herausgefiltert. Sie wird nicht weiter angezeigt oder gar
nicht erst veröffentlicht.

Alle auf diese Art und Weise herausgefilterten Bewertungen fließen nicht in die dargestellte Gesamtwertung ein.

Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven
Bewertungen findet nicht statt. Solange eine Bewertung den oben
genannten Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie
wohlwollend, kritisch oder gar abwertend formuliert ist, gleichwertig
veröffentlicht.

• Bewertungsrichtlinie : Wir freuen uns sehr, wenn Sie
  unsere Produkte bewerten möchten. Damit ihre Bewertung veröffentlicht
  werden kann, bitten wir Sie, bei Abgabe der Bewertung folgende
  Richtlinien zu beachten:
  – Die Bewertung darf selbstverständlich Ihre Meinung und ggf. Kritik
  enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden
  dagegen nicht toleriert.
  – Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
  – Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Sie dürfen
  für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten
  erhalten haben.
  – Bewertungen müssen auf ihren Erfahrungen mit dem Produkt beruhen
  und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen
  und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.
  – Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns
  vor, Nutzeraccounts sowie von diesen abgegebene Bewertungen
  vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.